Política de privacidad.

Este documento puede actualizarse periódicamente, y el contrato de servicio específico que usted firme para un producto determinado puede agregar o modificar términos que rigen el tratamiento de datos para ese servicio.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento es Ring Centrales de Costa Rica S.A. (“Ring”), operador de telecomunicaciones habilitado por SUTEL bajo resolución RCS-251-2019, con oficinas en San José, Costa Rica. Puede contactar a nuestro equipo de privacidad en [email protected].

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto y prospección — cuando completa nuestro formulario de contacto: su nombre, correo electrónico, empresa, vertical o área de interés, y el mensaje que envía.
• Datos de uso y analítica — información sobre cómo interactúa con el sitio web, como páginas vistas, dispositivo y navegador, y ubicación aproximada, recopilada mediante cookies y herramientas de analítica.
• Datos del servicio — datos de cuenta y técnicos necesarios para prestar, operar y facturar los servicios que utiliza.

3. Cómo los usamos

• para responder sus consultas y gestionar la venta y la incorporación;
• para prestar, operar, mantener y facturar nuestros servicios;
• para mejorar y proteger el sitio web y nuestra red;
• para cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.

4. Base legal

Tratamos los datos personales conforme a la Ley N.º 8968 de Costa Rica, “Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales”. Según la actividad, nuestra base legal es su consentimiento informado, la ejecución de un contrato con usted, o el cumplimiento de una obligación legal.

5. Cookies y analítica

Usamos cookies y Google Analytics (gtag) para entender cómo se usa el sitio web y mejorarlo. Estas herramientas pueden instalar cookies y recopilar datos de uso, como páginas visitadas e información del dispositivo. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador; deshabilitar algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web.

6. Compartición y encargados

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores que los tratan por nuestra cuenta — como proveedores de analítica, alojamiento y comunicaciones — bajo compromisos adecuados de confidencialidad y protección de datos, y con autoridades cuando lo exija la ley o la normativa.

7. Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, para prestar nuestros servicios y para cumplir requisitos legales, contables y regulatorios, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley N.º 8968 usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected]. También tiene derecho a presentar una denuncia ante la PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes), la autoridad de protección de datos de Costa Rica.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de Costa Rica. Cuando esto ocurre, adoptamos medidas razonables para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección adecuado y conforme a la ley aplicable.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para resguardar sus datos de forma adecuada.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada arriba y, cuando corresponda, daremos aviso adicional.

12. Contacto

Para consultas de privacidad o para ejercer sus derechos, contacte a [email protected]. Ring Centrales de Costa Rica S.A., San José, Costa Rica.