Términos del servicio.

Este documento puede actualizarse periódicamente, y el contrato de servicio específico que usted firme para un producto determinado puede agregar o modificar términos aplicables a ese servicio.

1. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web o al contratar, activar o usar cualquier servicio de Ring, usted acepta quedar obligado por estos términos. Si no está de acuerdo, no debe usar el sitio web ni nuestros servicios. Si acepta estos términos en nombre de una organización, declara estar autorizado para obligarla.

2. Servicios

Ring es un operador de telecomunicaciones habilitado por SUTEL bajo resolución RCS-251-2019, que opera una red 100% IP desde San José, Costa Rica. Nuestros servicios incluyen voz programable, mensajería, numeración, conectividad móvil y telefonía en la nube. El alcance, las funciones y las condiciones comerciales de cada servicio se describen en el contrato de servicio, orden o documentación de producto aplicable.

3. Cuentas y elegibilidad

Para usar la mayoría de los servicios debe crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de proteger sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe ser mayor de edad y tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no usar los servicios para:

• cometer fraude, abuso, spam, suplantación o cualquier práctica engañosa;
• enviar contenido ilícito, acosador, infractor o dañino;
• interferir, interrumpir o intentar acceder sin autorización a nuestra red o sistemas;
• infringir la legislación de telecomunicaciones aplicable, la normativa de SUTEL o derechos de terceros.

Usted es responsable de que su uso, y el de sus usuarios finales, cumpla con todas las leyes y normativas aplicables.

5. Tarifas y facturación

Las tarifas, precios y ciclos de facturación se establecen en el contrato de servicio u orden aplicable. Salvo indicación en contrario, los cargos son pagaderos en la moneda y dentro del plazo señalado en la factura. Los montos vencidos o impagos pueden generar intereses y derivar en la suspensión del servicio. Todas las tarifas excluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente.

6. Niveles de servicio

El estado de la red y de los servicios se publica en ringcr.statuspage.io. Cualquier compromiso de nivel de servicio, incluidos objetivos de disponibilidad, tiempos de respuesta de soporte y remedios, se define en el contrato de servicio aplicable a su servicio. En ausencia de un acuerdo de nivel de servicio firmado, los servicios se prestan sobre una base comercialmente razonable.

7. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a los servicios si incumple estos términos, no paga los montos adeudados, genera un riesgo de seguridad o de red, o cuando lo exija la ley o una autoridad regulatoria. Usted puede terminar conforme a los términos de su contrato de servicio. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación permanecerán vigentes.

8. Propiedad intelectual

El sitio web, los servicios y todo el software, documentación y contenido relacionados pertenecen a Ring o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Ring^® y Ping^® son marcas registradas de Ring Centrales de Costa Rica S.A. No se le otorga ningún derecho salvo el derecho limitado de usar los servicios según lo dispuesto en el contrato aplicable.

9. Renuncias y limitación de responsabilidad

Salvo lo establecido expresamente en un contrato firmado, los servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Ring no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de ingresos o datos. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos términos o los servicios se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica, sin perjuicio de los derechos regulatorios o de protección al consumidor de carácter imperativo.

11. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada arriba y, cuando corresponda, daremos aviso adicional. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los términos revisados.

12. Contacto

Las consultas sobre estos términos pueden enviarse a [email protected]. Ring Centrales de Costa Rica S.A., San José, Costa Rica.