Su número es suyo.
En Costa Rica, la portabilidad numérica es un derecho. Usted puede traer su número a Ring® — o llevarlo a otro operador — bajo el régimen ordenado y supervisado por SUTEL. Hacemos que portar hacia Ring sea sencillo y nunca retenemos su número si decide irse.
Qué es la portabilidad numérica
La portabilidad numérica le permite conservar su número telefónico actual cuando cambia de operador. En Costa Rica es ordenada y supervisada por SUTEL, de modo que aplica a todos los operadores habilitados, incluido Ring. Su número se trata como suyo para llevarlo consigo — no como algo atado al operador que se lo asignó primero.
Portar su número hacia Ring
Si tiene un número elegible con otro operador costarricense y usted es el titular de la cuenta, puede portarlo a Ring. Esto es lo que necesita y cómo funciona:
Qué necesita
- El número (o los números) que desea traer.
- Identificación del titular de la cuenta registrado.
- Su cuenta actual al día con el operador donante.
- Un servicio de Ring que reciba el número.
Pasos
- Indíquenos los números que desea portar y confirme que usted es el titular.
- Validamos la elegibilidad y preparamos la solicitud de portabilidad.
- La solicitud se presenta y coordina a través del proceso de portabilidad de SUTEL.
- Sus números se activan en la red de Ring con la mínima interrupción.
Los plazos siguen las ventanas que fijan las reglas de portabilidad de SUTEL; coordinamos el cambio para reducir al mínimo cualquier interrupción del servicio. Bajo el régimen, no hay cargo por línea para portar su número.
Portar fuera de Ring
Si decide cambiarse a otro operador, no lo bloqueamos. Simplemente inicie una solicitud de portabilidad con su nuevo operador, quien da inicio al proceso; nosotros liberamos el número conforme a las reglas de portabilidad de SUTEL. Al igual que al portar hacia Ring, mantener su cuenta al día evita demoras innecesarias.
Requisitos
- Debe ser el titular de la cuenta registrado (o estar debidamente autorizado) de los números a portar.
- La cuenta asociada a los números debe estar al día.
- Los números deben ser elegibles para la portabilidad bajo el régimen de SUTEL.
Cómo empezar
Para iniciar una portabilidad hacia Ring o hacer una consulta, escriba a [email protected] o contacte a nuestro equipo de ventas. Confirmaremos la elegibilidad y le guiaremos en el resto del proceso.
El estado operativo de nuestra red se publica en ringcr.statuspage.io.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la portabilidad numérica?
La portabilidad numérica le permite conservar su número telefónico actual cuando cambia de operador. En Costa Rica es ordenada y supervisada por SUTEL, de modo que aplica a todos los operadores habilitados, incluido Ring.
¿Puedo portar mi número a Ring?
Sí. Si tiene un número elegible con otro operador costarricense y usted es el titular de la cuenta, puede portarlo a Ring. Validamos la elegibilidad, preparamos la solicitud y la coordinamos a través del proceso de portabilidad de SUTEL.
¿Qué necesito para portar mi número a Ring?
Necesita los números que desea traer, la identificación del titular de la cuenta registrado, su cuenta actual al día con el operador donante y un servicio de Ring que reciba el número.
¿Hay algún cargo por portar mi número?
Bajo el régimen de portabilidad de SUTEL no hay cargo por línea para portar su número.
¿Puedo portar mi número fuera de Ring?
Sí. No bloqueamos las portabilidades hacia afuera. Inicie una solicitud con su nuevo operador, quien da inicio al proceso, y nosotros liberamos el número conforme a las reglas de portabilidad de SUTEL.
¿Cómo inicio una portabilidad hacia Ring?
Escriba a [email protected] o contacte a nuestro equipo de ventas. Confirmaremos la elegibilidad y le guiaremos en el resto del proceso.